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2006年5月26日 (金)

ガス抜きblog開設

長期化するNiftyのココログ不具合で,ココログレスポンス問題お知らせブログが開設されたようです.

お客様のご利用状況の増加に伴った負荷の予測が甘く、結果として今回のレスポンス悪化を招いてしまいました。また、状況についてお客様へのご説明が不十分であったこともあわせてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

予測が甘いだけじゃなくてその後の対応にマナーやスキルが足りなかったと思いますよ.

後手後手ではありますが,ここに経過を即時反映して,社長はもう黙った方がいいですね.

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コメント

あちらのコメントの数は桁違いですね
この時代がこういうものなのかと納得

投稿: sky | 2006年5月27日 (土) 10時34分

この件では技術スタッフも,営業的対応も経営者の姿勢も全てひどかったですね.

現場が手間取っていて,ユーザへの対応やフィードバックがダメなところにきて社長blogの暢気で無責任なエントリで心優しい私もキレぎみですHi

投稿: Yamada | 2006年5月27日 (土) 11時50分

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